Sultanbet Şikayetler

Sultanbet şikayetler almaması ile ünlenmiş olan bahis sitesidir. Tüm kullanıcılarına adil şekilde hizmet sunan site oluşabilecek şikayetleri önleyebilmek için gerekli önlemleri almıştır. Alınan bu önlemler sayesinde oluşabilecek her türlü şikayetin önüne geçilmiştir. 

Sultanbet Şikayet Var Mı? 

Sultanbet şikayetler oluşmaması için diğer bahis sitelerinin aksine tüm önlemlerini almıştır. Bahis siteleri içerisinde sıklıkla karşılaşılan şikayetler ve bunun Sultabet sitesinde ortaya çıkmaması için alınan önlemler şu şekilde açıklanabilir:

• Para yatırma ve çekme işlemleri sırasında yaşanan sorunlarla bahis siteleri içerisinde sıklıkla karşılaşılır. Para yatırmak için sadece belirli bir zaman diliminin bulunması veya para çekmek için kullanıcıların bir sürü şartı yerine getirmesi gibi şartlar bahis siteleri tarafından sunulabilir. Finansal işlemlerin gerçekleştirilebilmesi için bu kadar çok şarta yer verilmesi siteyi ziyaret eden kişilerin şikayetlerinin ortaya çıkmasına neden olur. Sultanbet günün her saatinde para çekebilmeyi ve para yatırabilmeyi mümkün hale getirmiş bir sitedir. Bu sayede kullanıcıların sadece belirli bir zaman dilimi içerisinde para yatırma veya çekme işlemleri nedeniyle yaşayabilecekleri olumsuzlukları ortadan kaldırmıştır. Ayrıca kullanıcıların hesaplarında bulunan paraları çekebilmek için bir sürü şartı yerine getirmesine de gerek yoktur. Kullanıcılar sadece çevrim şartını yerine getirmiş olmaları ve belirlenen limitler dahilinde paraya sahip olmaları durumda paralarını kolaylıkla çekebilirler.
• Bahis sitelerinde oluşabilen olumsuzluklar arasında finansal işlemler sırasında bilgilerin çalınması gibi durumlar ile karşılaşılabilir. Sultanbet kullanıcılarından gelecek bilgilerin çalınması yönündeki şikayetleri azaltabilmek için gerekli sertifikaları almıştır. Bu sertifikalar içerisinde para yatırma işlemlerinin güvenli şekilde yapılabilmesi için kullanılan SSL sertifikasına yer verilmiştir. Alınan SSL sertifikası sayesinde tüm kullanıcıların kredi kartı ya da banka kartı ile işlem gerçekleştirirken bilgilerinin kötü niyetli kişilerin eline geçmesi site yönetimi tarafından engellenmiştir. Bu sayede kullanıcılar güvenli şekilde para yatırıp çekerek site içerisindeki işlemlerini tamamlayabilirler. 
• Bahis sitelerinde lisanslara sahip olunmaması durumunda güvenlik açıklarının sık sık ortaya çıktığı görülür. Sultanbet almış olduğu lisansı ile site içerisindeki tüm işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirildiğini kullanıcılarına ispatlamayı başarmıştır. Curacao lisansına sahip olan site bu lisansı sayesinde site içerisinde oluşabilecek tüm yasa dışı faaliyetleri engellemiştir. Yasadışı faaliyetlerin engellenmesi sayesinde kullanıcıların sitede daha güvenli şekilde vakit geçirmesi ve oluşabilecek şikayetlere karşı korunabilmesini sağlanmıştır. 
• Bahis sitelerinde kullanıcıların karşılaşmış olduğu bir diğer önemli problem ise oyun çeşitliliğine çok fazla yer verilmemesidir. Sultanbet tüm müşterilerinin memnuniyetini sağlayabilmek için site içerisinde binlerce oyuna yer vermiştir. Siteyi ziyaret eden kullanıcılar sıralanmış olan oyun başlıklarını ve oyun türlerini incelediklerinde birbirinden keyifli oyunlar ile karşılaşabilirler. Oyunların bu kadar çok olması farklı tarza ve yaşa sahip olan tüm kullanıcıların site içerisinde keyifli şekilde vakit geçirmesini sağlamıştır. 

Sultanbet Müşteri Temsilcisi 

Sultanbet şikayetleri ortadan kaldırmak için önlem aldığı gibi oluşan şikayetleri çözebilmek için de önlemler almıştır. Alınan bu önlemler ile müşterilerin müşteri temsilcilerine kısa süre içerisinde ulaşması sağlanmıştır. Müşterilerin müşteri temsilcilerine ulaşabilmek için uzun uğraşlar vermemesi sitenin iletişim konusunda ortaya çıkabilecek şikayetlerini engellemiştir. Siteyi ziyaret eden tüm kullanıcıların faydalanabileceği müşteri desteği şu şekilde açıklanabilir:

• Sultanbet şikayetleri iletilebilsin diye canlı destek birimini oluşturmuştur. Canlı destek birimi mobil uygulamayı kullanan kullanıcıların ve web sitesini ziyaret eden kişilerin iletişimde tercih edebileceği bir seçenektir. Canlı destek birimine ulaşan kullanıcılar yaşamış oldukları sorunları müşteri temsilcilerine iletme şansı elde ederler. Müşteri temsilcileri günün her saatinde yaşanabilecek problemlere çözüm sunabilmek için 7 gün 24 saat destek hizmeti sunar. 7 gün 24 saat destek hizmeti sunulması sayesinde kullanıcıların günün erken saatlerinde veya geç saatlerinde yaşayabilecekleri problemlere karşı destek hizmeti almaları sağlanmıştır. 
• Canlı destek bölümünü siteye üye olan tüm kullanıcılar kullanabilir ve destek talep edebilir. Müşteri temsilcileri ve müşteriler arasında anlık olarak iletişim kurulabildiğinden canlı destek birimi oluşan şikayetlerin daha kısa süre içerisinde çözülmesini sağlayacaktır. Canlı destek birimine ulaşan kullanıcılar yaşamış oldukları bir sorunu ile ilgili iletmiş oldukları mesaja anlık olarak geri dönüş sağlandığını görürler. Anlık olarak geri dönüşün sağlanması sayesinde müşterilerin yaşamış oldukları her türlü şikayet müşteri temsilcileri tarafından özenli şekilde çözüme kavuşturulur.
• Canlı destek birimine ek olarak site yönetimi tarafından müşterilerin sorunlarında danışabilecekleri bir e-mail kanalı da oluşturulmuştur. E-mail kanalına erişen kullanıcılar yaşamış oldukları sorunlarda müşteri temsilcilerinden hizmet talep edebilirler. Gönderilen e-maillere alanında deneyimli olan müşteri temsilcileri cevap verdiğinden kullanıcıların sorunlarının profesyonel kişiler tarafından incelemeye alınması sağlanır. Maillerin incelenmesinin ardından kullanıcılara geri dönüşün hızlı şekilde yapılması ile oluşabilecek yeni sorunların da önüne geçilmesi mümkündür.

Sultanbet Şikayetleri Hızlıca Çözüyor

Sultanbet  şikayet oluşması durumunda hızlı şekilde çözüme kavuşturması ile rakiplerinin her daim önünde olmayı başarmıştır. Siteyi ziyaret eden kullanıcılar yaşamış oldukları bir problemde iletişim formu üzerinden destek talep edebilirler. İletişim formu üzerinden destek talep edilmesi sayesinde kullanıcılar yaşamış oldukları sorunları site yönetimine aktarabilirler. İletişim formuna ulaşabilmek için kullanıcıların web sitesini ziyaret ederek burada yer alan bize ulaşın seçeneğini incelemesi gerekir. Bize ulaşın seçeneğini tıklayan kişiler burada bir iletişim formu ile karşılaşırlar. İletişim formunun temel amacı web sitesini ziyaret eden kullanıcıların yaşamış oldukları problemleri müşteri temsilcilerine iletmesidir. İletişim formu içerisinde kullanıcı adı ve iletilmek istenen mesajın bulunduğu seçenekler sıralanmıştır. Form içerisinde yer alan bu seçenekleri doğru ve eksiksiz şekilde dolduran kişiler iletişim formunu site yönetimine iletebilirler.  

Site yönetimi kendilerine iletilen tüm iletişim formlarını anında incelemeye alır ve maksimum 24 saat içerisinde kullanıcılarına geri dönüş sağlar. İletişim formlarında geri dönüşler 24 saati genellikle bulmaz ancak kullanıcıların yaşamış oldukları sorunun yazılımsal bir problemden ortaya çıkması durumunda geri dönüş 24 saate uzayabilir. İletişim formu üzerinden kullanıcılar sorunlarının çözümü için yönlendirilir ve site yönetimi kendi yapabilecekleri hakkında da kullanıcılarına bilgi verir. Bu sayede hem şikayetlerin hızlıca çözüme kavuşması hem de oluşabilecek yeni şikayetlerin site yönetimi tarafından engellenmesi sağlanır.

Site yönetimi oluşabilecek şikayetleri farklı kanallar üzerinden ulaştırmak isteyen kullanıcılarının düşünerek Telegram kanalı üzerinden de hizmet sunar. Telegram hesabına sahip olan kullanıcılar sitenin Telegram kanalını ziyaret ederek yaşamış oldukları bir sorun hakkında mesaj gönderebilirler. Telegram kanalına gönderilen mesajlar anlık olarak görülür ve mesajın içeriğine bağlı olarak farklı birimlere kullanıcılar aktarılır. 

Telegram üzerinden aktarılan mesajlar incelemeye alındıktan sonra yaşanan sorunun neden kaynaklandığına dair müşteriler kısa süre içerisinde bilgilendirilir. Site yönetimi müşterilerini bilgilendirdikten sonra yaşanan sorunun çözüme kavuşturulabilmesi için yapılması gerekenleri bir liste halinde kullanıcısına aktarır. Sultanbet şikayet aldıktan sonra bu şikayetin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını sağladığından deneyimli çalışanlarına tüm iletişim seçenekleri içerisinde yer verir. Tüm iletişim kanalları içerisinde profesyonel çalışanlara yer verilmesi sayesinde çözüm süreçlerinin hızlı ve profesyonel şekilde yürütülmesi sağlanır. Özellikle Telegram kanalı üzerinden kullanıcılar sitenin güncel giriş linkine ulaşamadıkları takdirde yardım talep edebilirler. Yardım talepleri incelemeye alınır ve kullanıcıların erişim sağlayabilecekleri linkler kullanıcılara kısa süre içerisinde aktarılır. Bu linklere tıklayan kullanıcılar sitenin güncel giriş adresine ulaşabilmek için uğraş vermeden siteyi ziyaret etmenin tadını çıkarabilir.